Odgovorno Igranje

Društveno odgovorno priređivanje igara na sreću

Igre na sreću predstavljaju oblik zabave koji treba pružiti zadovoljstvo, a ne stvarati probleme. Kao odgovoran priređivač igara na sreću, Admiral FBiH posvećen je zaštiti igrača, posebno maloljetnika i osjetljivih skupina, primjenjujući najviše standarde sigurnosti, informisanja i prevencije rizika.

Naš cilj je da svaki gost uživa u boravku u Admiral klubovima na siguran, odmjeren i odgovoran način. Zato provodimo mjere koje sprječavaju prekomjerno igranje i podižu svijest o mogućim rizicima.

1. Prevencija i zaštita igrača

Zaštita igrača obuhvata skup aktivnosti i pravila usmjerenih na sprječavanje razvoja problematičnog ili patološkog igranja. Naše mjere imaju za cilj prepoznavanje rizičnih obrazaca i pružanje podrške kako bi se izbjegle negativne posljedice za igrača, njegovu porodicu i okolinu.

Naša politika prevencije uključuje:

  • ranu identifikaciju rizičnog ponašanja i informisanje igrača o sigurnim obrascima igranja
  • edukaciju osoblja u prepoznavanju problematičnih navika
  • upućivanje igrača koji pokazuju znakove gubitka kontrole na stručnu pomoć
  • osiguravanje informativnih materijala u svim klubovima

2. Zaštita djece i maloljetnika

Ulazak u Admiral klubove i učestvovanje u igrama na sreću strogo je zabranjeno osobama mlađim od 18 godina. Na svim lokacijama jasno su istaknuta upozorenja, a naši zaposlenici provode stroge kontrole identiteta.

Odgovornost prema mladima ne završava na ulazu u klub. Aktivno radimo na podizanju svijesti o štetnosti preuranjenog izlaganja igrama na sreću, ne oglašavamo se u medijima namijenjenim mlađoj publici i ne podržavamo aktivnosti usmjerene na maloljetnike.

3. Odgovorna komunikacija

Naše oglašavanje i komunikacijske aktivnosti provode se u skladu s najvišim etičkim standardima i važećim propisima. Reklamni sadržaji imaju isključivo informativnu svrhu i nikada nisu usmjereni na poticanje pretjeranog igranja ili stvaranje nerealnih očekivanja.

Nikada ne komuniciramo da igre na sreću:

  • predstavljaju način zarade ili rješenje ličnih i finansijskih problema
  • obećavaju dobitak
  • nose nerealnu vjerovatnoću uspjeha
  • ciljaju maloljetnike ili druge ranjive skupine

Admiral ne sarađuje s projektima i aktivnostima čije su ciljne skupine djeca i mladi.

4. Edukacija zaposlenika

Naši zaposlenici prolaze obuke koje ih osposobljavaju da prepoznaju problematične obrasce ponašanja, pruže osnovne informacije o odgovornom igranju te igrače usmjere prema stručnim institucijama kada je to potrebno.

Edukacija zaposlenika predstavlja jedan od ključnih temelja društveno odgovornog priređivanja igara na sreću.

5. Informisanje igrača

Transparentnost je temelj povjerenja.
Naši igrači u svakom trenutku imaju pristup jasno istaknutim informacijama o pravilima igre, rizicima i relevantnim kontaktima stručnih institucija.

U klubovima su dostupni:

  • informativni materijali o odgovornom igranju
  • pravila igara na sreću u automat klubu
  • kontakt telefon stručne ustanove za savjetovanje i pomoć
  • podsjetnici da je igra zabava, a ne način zarade

Poštujemo privatnost igrača, a sve podatke obrađujemo u skladu s važećim propisima.

6. Pošteni i sigurni uslovi igranja

Admiral FBiH primjenjuje stroge tehničke, regulatorne i sigurnosne standarde kako bi osigurao poštene uslove igranja.

Garantujemo:

  • korištenje certificiranih uređaja i softvera
  • poštivanje propisanih isplatnih procenata
  • procedure sprječavanja pranja novca i saradnju s nadležnim institucijama
  • nezavisne inspekcije i redovne kontrole

Vjerujemo da je jasno regulisano tržište jedini siguran i održiv okvir za igrače i industriju.

7. Postavljanje ličnih granica i samoisključenje

Vjerujemo u ličnu odgovornost svakog igrača. Zato pružamo informacije o tome kako postaviti vlastite granice igranja i kako zatražiti privremeno ili trajno samoisključenje iz igara na sreću, u skladu s važećim propisima.

8. Osnovne smjernice za igrače

  • Igrajte radi zabave, a ne zarade
  • Ne igrajte pod stresom ili pod uticajem snažnih emocija
  • Postavite lični budžet i pridržavajte ga se
  • Ne pokušavajte nadoknaditi gubitke
  • Pravite pauze tokom igranja
  • Ako igranje prestane biti zabava – potražite pomoć

9. Podrška igračima

U okviru naše posvećenosti odgovornom igranju, Admiral aktivno doprinosi razvoju stručne pomoći osobama koje se suočavaju sa problemima vezanim za igre na sreću.

U saradnji s prof. dr. sc. Melihom Bijedić, certificiranim psihoterapeutom, podržali smo uspostavu SOS linije za pomoć – 080 02 00 25, aktivne od 28. septembra 2023. godine.

SOS linija omogućava:

  • direktan kontakt s prof. dr. sc. Melihom Bijedić
  • savjetovanje i procjenu rizika povezanih s igrama na sreću
  • upućivanje korisnika u relevantne zdravstvene ustanove
  • diskretnu i stručnu podršku dostupnu svima kojima je potrebna

Ovim projektom dodatno je ojačana mreža prevencije i stručne pomoći u Bosni i Hercegovini, što smatramo važnim dijelom naše odgovornosti prema igračima i široj zajednici.